全文小结：

• 1、imtoken被盗了客服能找回吗
• 2、imtoken钱包是假的被盗了怎么办？
• 3、管好你的“钱包”
• 4、imtoken钱包可以在别的钱包恢复吗

imToKen被盗了客服能找回吗

imtoken被盗了客服可以找回。

客服

客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基洞宴于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟散颤蔽的优势，因此备受市场好评。

客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之冲州前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。

imtoken钱包是假的被盗了怎么办？

吴说区块链获悉,北京时间9月25日下午3点,Imtoken 钱包发生盗币事扒哪件。969.48个 ETH 与46527个 USDT 被转入一个 ERC20 地址,截至9月29日晚上11点还未被转出。据失主回忆,该钱包在创建时并无任何泄露助记词和私钥的春族码可能性,之后参与过穗贺.

管好你的“钱包”

Kiwi（WeChat：Kiwind）

一：什么是私钥？助记词？什么是明文私钥？以及什么是keystore ？

1、私钥： 随机生成的，用来解锁对应（钱包）地址的一串字符。生成一个比特币地址的同时就会有一个私钥被生成，严格来说是， 先生成私钥，然后通过私钥使用加密函数来计算出地址 。作为用户，我们很少会直接看到私钥，一般情况下，私钥是被存储在钱包文件里，由钱包软件进行管理。下面就是一个比特币私钥：

KxkmRGmtTJ3nYyTwaU2uQPCPFWjjLKTT987Z2vqXG3itByMa2pDP

这是对应私钥生成的地址：

14mhzjkJ71oMAMkKu3dy98dnUpkyQBHL1r

2、助记词： 其实是 明文私钥的另一种表现形式 ，因为私钥是一个64位的哈希值，非常复杂。所以通过助记词将其简化。

3、明文私钥：未加密的私钥。这意味着任何人只要拿到你的明文私钥，就可以控制你的钱包资产。 我们时常会听说用户被盗币了，其实就是私钥郑销泄露，币被转走。有时候我们会把地址比作银行卡号，私钥比作银行卡密码。所以说保护好自己的私钥有多重要。

4、keystore ： 是 加密过后的私钥 ，需要用用户生成这个文件时设置的密差祥码解开，才能够进行交易操作。如果你备份了keystore 但是忘记了自设密码，那么就尴尬了。所以keystore 的同时，也要记住密码。

二：如何导入钱包？

以imToken为例：

1、官方钱包导入

2、助记词导入

3、私钥导入

注意 ：

1、imToken目前无法导出明文私钥，只能导出助记词和Keystore，但是可以导入明文私钥。

2、明文私钥可以去MyEtherWallet，先将Keystore导入，然后导出明文私钥。具体操作步骤如下：

（1）登陆 myetherwallet.com

（2）点击View Wallet Info（查看钱包虚丛搏信息），后选择Keystore File，在右侧的灰色区域上传Keystore文本信息，注意要.txt格式。

（3）上传完成，输入imToken上设置的钱包密码，点击Unlock解锁。

（4）导出明文私钥（切记安全保存）。

3、使用imToken的ETH钱包时，用Keystore导入钱包时，输入的是之前的密码。用助记词和私钥导入钱包时，输入的是新的密码。所以一旦助记词被盗，黑客是可以设置新的密码的！

具体说明请看下这篇来自“乌托邦皮条社”彭皓的文章：

imtoken钱包可以在别的钱包恢复吗

如果您使用的是imtokenHD钱包，则可以在其它支持BIP39/BIP44标准的前誉钱包中使用助记词恢复。只需要在其它钱包中选择“导入钱包”，并输入您imToken钱包所用的助记词即笑尘可。需要注意的是，钱包中存在的代币类型可能会因不同钱包平台的差异而有所变化，需要在导入后进行确认。如果您只是使用imToken创建的ETH钱包，则还需要在恢复时选择相应的 “Ethereum” 钱碰悔禅包标识。不过，建议在任何时候都要谨慎妥善保管钱包助记词及私钥，确保不要被盗或遗失。