全文小结：

• 1、Imtoken钱包「地址、密码、私钥、助记词、 Keystore」
• 2、有imtoken钱包地址能找回帐户吗
• 3、imtoken被盗了客服能找回吗

Imtoken钱包「地址、密码、私钥、助记词、 Keystore」

imToken在使用之前，有几个名词必须深刻理解，不然就有可能造成区块链资产的损失，这几个名词为地址、密码、私钥、助记词、keystore。腔唯

若以银行账户为类比，这 5 个词分别对应内容如下：

地址=银行卡号

密码=银行卡密码

私钥=银行卡号+银行卡密码

助记词=银行卡号+银行卡密码

Keystore+密码=银行卡号+银行卡密码

Keystore ≠ 银行卡号

地址=银行卡号

1.生成

创建钱包后会生成一个以 0x 开头的 42 位字符串，这个字符串就是钱包地址，一个钱包对应一个钱包地址，地址唯一且不能修改，也就是说一个钱包中所有代币的转账收款地址都是一样的。例如，一个钱包中 ETH 的转账收款地址和 EOS 的转账收款地址是一样。这一点和交易平台上的不一样，平台上不同代币的转账收款地址一般都不同，因此，转币到交易平台前一定要确认好地址。

2.用途

钱包地伍梁培址可以用于接收别人转币，也可以作为转币的凭证。

密码=银行卡密码

1.设定

在创建钱包时，需要设定一个密码，这个密码要求不少于 8 个字符，为了安全，密码最好设置复杂一点。密码可以进行修改或重置，修改密码有两种方法，一是直接修改密码，这需要输入原密码。如果原密码忘记了，用助记词或私钥导入钱包，同时设置新密码。

2.用途

密码的用途有两个，一是转账时候的支付密码，二是用 keystore 导入钱包时的登录密码。

3.特征

在现实世界中，一个银行卡只对应一个密码，对密码修改后，原密码就失去作用。但是在 imToken 钱包中，就不一样了，一个钱包在不同手机上可以用不同的密码，彼此相互独立，互不影响。例如，在 A手机钱包中设置了一个密码，在 B 手机导入这个钱包并设置一个新密码，并不影响 A 手机钱包的密码使用。

私钥=银行卡号+银行卡密码

1.导出

创建钱包后，输入密码可以导出私钥，这个私钥属于明文私钥，由 64 位字符串组成，一个钱包只有一个私钥且不能修改。

2.用途

在导入钱包中，输入私钥并设置一个密码（不用输入原密码），就能进入钱包并拥有这个钱包的掌控权，就可以把钱包中的代币转移走。

助记词=银行卡号+银行卡密码

助记词=私钥

1.备份

创建钱包后，会出现一个备份助记词功能，选择备份助记词，输入密码，会出现 12 个单词，每个单词之间有一个空格，这个就是助记词，一个钱包只有一个助记词且不能修改。

2.用途

助记词是私钥的另一种表现形式，具有和私钥同样的功能，在导入钱包中，输入助记词并设置一个密码（不用输入原密码），就能进入钱包并拥有这个钱包的掌控权，就可以把钱包中的代币转移走。

3.特征

助记词只能备份一次，备份后，在钱包中再也不会显示，因此在备份时一定要抄写下来。

keystore+密码=银行卡号+银行卡密码

Keystore ≠ 银行卡号

keystore=加密私钥

keystore+密码=私钥

1.备份

钱包里有一个备份 keystore 功能，选择备份 keystore，输入密码，会出现一大段字符，这个就是 keystore。

2.用途

在导入钱包中，选择官方钱包，输入 keystore 和密码，就能进入钱包了。需要说明的是，这个密码是本手机原来设置的本钱包密码， 这一点和用私钥或助记词导入钱包不一样，用私钥或助记词导入钱包，不需要知道原密码，直接重置密码。

3.特征

keystore 属于加密私钥，和钱包密码有很大关联，钱包密码修改后，keystore 也就相应变化，在用 keystore 导入钱包时，需要输入密码，这个密码是备份 keystore 时的钱包密码，与后来密码的修改无关。

六、结语

在现实世界中，如果你的银行卡丢了，密码忘了，可以去银行帮你找回，你的钱还是你的钱，丢不了，这是中心化的优势。渣渣

但是在区块链世界中，除了你自己，没有人存储你的钱包信息，钱包信息要是丢了，没人能够帮你找回，钱包公司也不能。因此，只要你保护好钱包信息，钱包里面的财产只属于你自己，谁也抢不走，这是去中心化的优势。

1.忘记

你若把钱包信息忘了，会有什么后果呢？分这么几种情况：

（1）地址忘了，可以用私钥、助记词、keystore+密码，导入钱包找回。

（2）密码忘了，可以用私钥、助记词，导入钱包重置密码。

（3）密码忘了，私钥、助记词又没有备份，就无法重置密码，就不能对代币进行转账，等于失去了对钱包的控制权。

（4）密码忘了，keystore 就失去了作用。

（5）私钥忘了，只要你钱包没有删除，并且密码没忘，可以导出私钥。

（6）私钥忘了，还可以用助记词、keystore+密码，导入钱包找回。

（7）助记词忘了，可以通过私钥、keystore+密码，导入钱包重新备份助记词。

（8）keystore 忘了，只要你钱包没有删除，密码没忘，可以重新备份keystore。

（9）keystore 忘了，可以通过私钥、助记词，导入钱包重新备份 keystore。

从上可以看出，只要「私钥、助记词、Keystore+密码」有一个信息在，钱包就在。因此，备份好「私钥、助记词、Keystore+密码」最关键。

2.泄露

自己备份好钱包信息很重要，同时防止钱包信息泄漏，也很重要。若把钱包信息泄漏出去了，会有什么后果呢？分这么几种情况：

（1）地址泄漏了，没有关系。

（2）密码泄漏了，没有关系。

（3）地址+密码泄漏了，只要手机不丢，也没有关系。

（4）keystore 泄漏了，密码没有泄漏，没有关系。

（5）keystore+密码泄漏了，别人就能进入钱包，把币转走。

（6）私钥泄漏了，别人就能进入钱包，把币转走。

（7）助记词泄漏了，别人就能进入钱包，把币转走。

从上可以看出，只要「私钥、助记词、Keystore+密码」有一个信息泄漏出去，别人就拥有了你钱包的控制权，你钱包中的币就会被别人转移走。因此，「私钥、助记词、Keystore+密码」绝不能泄漏出去，一旦发现有泄漏的可能，就要立刻把里面的币转移走。

3.备份

既然私钥、助记词、Keystore+密码」如此重要，那么如何进行保存呢，最安全的方法就是： 手抄纸上

由于 Keystore 内容较多，手抄不方便，保存在电脑上也不安全，因此可以不对 Keystore 进行备份，只手抄私钥、助记词就足够了，手抄备份要注意以下几点：

（1）多抄几份，分别放在不同的安全区域，并告诉家人。

（2）对手抄内容进行验证，导入钱包看能不能成功，防止抄写错误。

（3）备份信息不要在联网设备上进行传播，包括邮箱、QQ、微信等。

（4）教会家人操作钱包。

如您需要查询您的区块链资产，可点击以下相应区块链资产链接，输入资产地址点击查询即可。

BTC 区块链查询链接 

ETH 系列区块链查询链接 

ETC 区块链查询 

ZEC 区块链查询 

BTS 区块链查询 

有imtoken钱包地址能找回帐户吗

如果您忘记了imtoken钱包的账户名称和密码，可以使用钱包地址找回账户。您可以重新进入imToken钱包，然后选择“使用钱孝知棚包地址恢复”，输入巧则已备份的钱包地址，即猛胡可找回账户。

imtoken被盗了客服能找回吗

imtoken被盗了客服可以找回。

客服

客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基洞宴于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟散颤蔽的优势，因此备受市场好评。

客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之冲州前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。